阿里企业邮箱和腾讯企业邮箱哪个好?(亲测)

阿里企业邮箱和腾讯企业邮箱是当前国内最炙手可热的企业邮箱品牌,二者背后均有着实力强大的集团公司做后盾。腾讯依靠通讯起家且有成功运营QQ个人邮箱的经验,而阿里巴巴则是国际知名的电子商务巨头,海外运维经验丰富。虽然都起步较晚,但依靠这些先天优势,两个品牌在企业邮箱市场后来居上,弯道超车,各自建立自己的格局,一时瑜亮、难辨高下。既然都这么好,是否意味着用户随便选一款就行了,何必纠结太多孰好孰坏了呢?其实不然,仔细对比,我们还是会发现二者之间存在不小的差异,它们各自也有自身的优势和侧重点。下面本文将仔细为您阐述阿里企业邮箱和腾讯邮箱哪个好?具体好在哪里?


腾讯企业邮箱vs阿里企业邮箱

品牌实力对比:两者实力相当,都是超级战舰,只是各自业务重点不同

就品牌实力而言,二者几乎不分高下,都是国内三大互联网巨头之一,市值过万亿,在各自的主营业务上拥有着行业的绝对统治力和话语权。不同之处在于,腾讯主营业务是通讯,是国内最大最早的即时通信软件开发商;阿里的主营业务是电子商务,是当前国际上最大的电商巨头之一,通过收购和改造域名和云服务供应商中国万网而成立现在的阿里云。腾讯行业相关度更高,有一定的先天优势,但是阿里则在服务器硬件和技术攻坚能力上更有优势。


价格及优惠对比:阿里起售价格低;腾讯起售价格较高,增值服务多

品牌价格优惠
腾讯企业邮箱150元/用户/年,最低5个用户起售免费试用7-15天,最长30天丨买3年送2年、买2年送1年丨附送企业微信和腾讯通丨买2年以上免费赠送域名
阿里企业邮箱120元/用户/年,最低5个用户起售免费试用7-15天,最长30天丨购买用户数量30+ 买几年送几几年,30以下买N年送N-1年丨买2年以上免费赠送域名


腾讯起售价格更高,优惠力度不如阿里,只提供买二送一,买三送二等送年限活动,其力度放在整个企业邮箱市场上也不具是什么优势。但选择腾讯企业邮箱可以享受更多增值服务,如企业微信、腾讯通等都是免费送的;阿里起售价格较是三大主流企业邮箱中起售价格最低的。如果购买用户数达到30个以上还能享受更长的赠送年限。性价比很高但它是分版本销售的,低价版自然是低配版,不过对于企业邮箱起步用户则很适用。


容量配置对比:邮箱容量均为无限,单日、单次限额阿里更占优势

一般说来,如果不考虑极端因素,企业邮箱的基本容量已经足够企业用户的日常使用。既然如此,腾讯、阿里也完全不设容量上的限制,直接无限量供应。企业邮箱用户无须再担心邮箱超额引起的一些问题,诸如邮箱清理不便或者新邮件无法送达等。但这并不是完全绝对的自由,在单日、单次发送邮箱的数量上两大企业邮箱品牌也是有制约的。虽然阿里企业邮箱对用户内部系统的邮件不设置单日单次限制,但对外发送则限制在1000封以内。腾讯允许虽然没有设单日限额,但只允许每个用户以次发最多发40封邮件。就这一点而言,我们认为阿里更有优势一些,毕竟企业用户一次性发送邮件的收信人可能会比较多,40封的限制会有点局促。

阿里企业邮箱用户界面图,阿里企业邮箱腾讯企业邮箱对比

*阿里企业邮箱用户界面


产品性能对比:性能都很强大,但一些细节上有许多差异

安全性目前国内企业邮箱品牌在安全性采用的都是几乎相同的策略。SSL加密的https协议传输,MD5及SHA加密进行密码保护,卡巴斯基和德国小红伞杀毒。由于雄厚的资本实力,阿里和腾信在国内国外均有自建的服务器集群,对服务器有自主权,不存在泄密隐患,两者都有充分完善安全防护机制,用户可放心选用。
稳定性阿里企业邮箱有自己的独立公享云服务,采用多点部署策略,拥有高性能的网络架构,全球任何方位范围内都能实现高效传输,稳定性能够得到绝对保障。腾讯亦不落下风,多点部署、大型矩阵式架构,骨干网节点架设的方式也内确保了所提供邮箱服务的稳定和效率。如果非要吹毛求疵地必出二者细节上差异的话,只能说阿里企业邮箱服务器可能配置要更好一些,国内国际间传输都要稳定得多。此外阿里邮箱集团版能够给用户提供独立线路,而腾讯企业邮箱尚未听说提供独立线路的。
反垃圾邮件腾讯的弱点在于垃圾邮件的误判率较高,而阿里企业有形能够做到有效拦击99.9%以上的垃圾邮件,这意味着一千分邮件中可能只会有一封垃圾邮箱。这对于不堪垃圾邮件骚扰的企业用户而言,真可谓是福音。
产品功能腾讯经过成功打造QQ个人邮箱之后,积累了大量的实际运维经验,企业邮箱产品功能的设计可以说驾轻就熟。它的产品秉承了QQ邮箱一贯的简单易用重点鲜明的特点,细节把控到位,功能完善实用。阿里企业邮箱起步稍晚,但其原本是域名和服务器供应商,行业跨度不算太大,同时技术攻坚能力又很强,功能研发和更新又快又好,不过一些产品因为面世时间不长,存在一些漏洞,而且是否具备实际作用实用还有待时间的检验。


移动收发对比:腾讯微信+邮箱是移动收发最强组合,阿里钉钉+邮箱紧随其后

和腾讯竞争,除了要和该产品本身竞争,还不得不面对它旗下其他众多优秀产品,这是令每个和腾讯竞争的对手都很头疼的问题。腾讯特别善于利用自己旗下产品的进行组合搭配,从而实现优势的共享与互补,快速抢占市场份额。腾讯个人邮箱的成功很大程度上就是建立在与QQ组合的基础上。当前,移动互联网的普及,企业邮箱行的战场扩展到手机终端上,腾讯在这方面可谓是拥有得天独厚的优势,因为它们旗下还有手机即时通讯的霸主级应用 - 微信。利用微信绑定企业邮箱,用户可方便快捷地实现移动收发,无须再重新下载一款移动终端,登录微信就等于登录了企业邮箱,何其方便;做为互联网世界不输于腾讯的存在,阿里肯定不会自甘示弱,为了追赶腾讯,它们也推出了阿里钉钉(智能办公软件)和阿里企业邮箱的组合,全面实现了企业邮件的移动收发。从专业人士的角度看,笔者更偏好钉钉+阿里企业邮箱的组合。腾讯虽然用着方便,但是总会给人有一种公私不分的感觉。毕竟大多数用户的微信是用来处理私人信息的,不过用企业微信感觉就好多了。


跨境收发对比:跨境收发考验的是企业海外服务器部署,阿里明显拥有更大优势

对跨境收发能力要求比较高的企业主要是外贸类企业,选择外卖企业邮箱应该重点考虑什么,我们在《外贸企业邮箱哪个好?什么企业邮箱更适合做外贸?》进行了详细阐述,这里就不再过多陈述。跨境收发能力主要是看该品牌的海外服务器部署情况,当前各大供应商主要采取两种方式实现海外服务器部署,租用第三方服务器和自建服务器机房。阿里财大气粗且为了照顾旗下来自全球的云服务用户,在世界各地都有自己的云服务器机房。而腾讯因其业务重点在国内,海外自建机房主要就只架设在了香港和美国等几个主要市场上,其余部分则只能租借亚马逊的云服务器,就跨境收发能力而言,阿里可谓是最适合最外贸的企业邮箱,腾讯则要稍微逊色一些。

腾讯企业邮箱用户界面图,阿里企业邮箱腾讯企业邮箱对比

*腾讯企业邮箱用户界面



用户体验对比:腾讯功能实用便捷,重点突出;阿里功能强大,细节有待完善

之前谈到腾讯的特点主要是善于从用户习惯出发,能够为用户化繁为简,去掉多余的操作步骤,节省时间,提高效率,经过亲自测试,笔者对腾讯企业邮箱最大的感叹就是好用,且从细节上就不难看出其用心之处,真是佩服他们的产品经理。阿里企业邮箱的界面给人第一感觉是专业、强大、功能丰富,其独特的人脸识别登录功能能唬住不少的用户,而其收件人推荐技术和搜素精准度都充分说明其技术攻坚能力的强大。对于技术流用户而言,你可以用得得心应手。而对于普通水平的用户来说,你会觉得有些复杂繁琐。但是,阿里企业邮箱提供的很多功能在细节和流程设计上有时往往经不起推敲。漏洞明显,需要进一步的改进。


售后服务对比:产品水准堪称行业的巨人,售后服务堪称行业的矮子!

腾讯企业邮箱与集团公司共用一套客户系统,没有专门成立专业的企业邮箱客户系统,客户问题反馈往往出现牛头不对马嘴的现象。其客服的响应速度也颇受用户微词,屁大点问题几天都处理不下来。没有400电话,只能通过在线QQ和微信进行处理,差评!阿里企业邮箱的售后服务和腾讯可谓是半斤八两,情况差不多。这可能和两家公司产品线太宽泛有关,集团公司之殇,企业邮箱论资排辈在集团内部,怎么都算不上什么主打产品,专注度不高可以理解,所以如果对售后服务需求较多的基础用户,建议通过其旗下的正规代理商购买,这样才能获得更多的售后服务和问题处理渠道。

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